Reservas no confirmadas y «no-shows»
Mesas o habitaciones bloqueadas que quedan vacías a última hora sin posibilidad de ser reasignadas a otros clientes.
IA y automatización para hostelería y turismo
Automatiza las reservas de mesa, el check-in de huéspedes en hoteles y apartamentos turísticos, la respuesta a reseñas de clientes y la gestión de compras a distribuidores. Atiende 24/7 sin sobrecargar a tu plantilla de sala o recepción.
Soluciones prácticas para restaurantes, hoteles rurales y alojamientos vacacionales.
Gestor de Huéspedes y Reservas24/7 Activo
- Petición de reserva por WhatsAppConsulta de disponibilidad para 4 comensalesRecibido
- Verificación en tiempo realBloqueo de mesa o habitación en motorAsignado
- Confirmación y enlace de fianzaPasarela Stripe o Bizum para gruposPagado
- Parte de viajeros y código de accesoEnvío telemático automático a Policía / Guardia CivilRegistrado
Puntos críticos en la gestión de hostelería y alojamientos
El sector turístico vive picos de alta demanda donde cada minuto invertido en contestar el teléfono es un minuto menos para cuidar el servicio en sala.
Obligaciones de registro de viajeros
Recopilar datos de DNI, firmar fichas y remitir partes diarios a las autoridades es una carga administrativa constante.
Reseñas desatendidas en Google y TripAdvisor
Comentarios positivos y negativos que se quedan sin respuesta semanas enteras, perjudicando el posicionamiento local del local.
Automatizaciones clave para hostelería y turismo
- Asistente de reservas por WhatsApp y Web
Responde preguntas frecuentes (carta, alérgenos, cómo llegar), consulta disponibilidad en tu libro de reservas y confirma la mesa al instante.
- Check-in online para alojamientos y hoteles
El huésped sube su documento de identidad desde su móvil antes de llegar, firma digitalmente y recibe las instrucciones o códigos de cerradura inteligente.
- Gestión automática de reseñas con IA
Generación de respuestas personalizadas, empáticas y respetuosas para cada reseña de Google Maps, revisadas por el gerente con un clic.
- Automatización de pedidos a proveedores
Lectura de albaranes de género recibidos y cotejo con las facturas emitidas por distribuidores de bebidas y alimentación.
Rentabilidad inmediata para el hostelero y el gestor turístico
No necesitas reemplazar tus herramientas actuales. Si utilizas plataformas de reservas como TheFork, CoverManager, Cloudbeds o motores de reservas para apartamentos turísticos, conectamos sus eventos mediante APIs seguras.
El resultado es un negocio que atiende solicitudes de clientes en cualquier idioma a cualquier hora del día, evitando perder reservas nocturnas o de clientes internacionales.
Preguntas frecuentes sobre automatización en hostelería
¿El chatbot de reservas puede atender en varios idiomas?
Sí. La integración con modelos de IA permite responder automáticamente en inglés, francés, alemán o cualquier otro idioma reconociendo el idioma en el que escribe el visitante.
¿Cómo ayuda a evitar mesas vacías por cancelaciones de grupos?
Se configuran solicitudes automáticas de fianza o tarjeta de garantía para reservas de más de 4 o 6 comensales, así como recordatorios interactivos 4 horas antes del servicio.
¿Sirve para apartamentos turísticos vacacionales y Airbnb?
Exactamente. Permite automatizar desde el envío de la guía del apartamento y códigos de acceso hasta el registro obligatorio de viajeros en la plataforma del Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES).
¿Es difícil de usar para el personal del local?
Para nada. El equipo solo ve su libro de reservas de siempre o recibe avisos en un canal de Telegram/WhatsApp que ya conoce.
Cuéntame qué proceso quieres optimizar
Te respondo en menos de 24 horas laborables con una primera estimación y el alcance técnico recomendado.